Datenschutzerklärung.

1. Verantwortliche und Kontakt

Die NRG Heatpumps GmbH und NRG Consulting, Inhaber M.Sc. Kastriot Salihu, betreiben diese Website gemeinsam und sind für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO:

NRG Heatpumps GmbH

Vertreten durch die Geschäftsführerin M.Sc. Pajtesa Salihu

Studio 39 · Bahnhofstraße 39
42651 Solingen
Deutschland

Telefon: +49 212 73871349
E-Mail: [email protected]

Registergericht: Amtsgericht Wuppertal
Handelsregister: HRB 35648
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE454511529

NRG Consulting

Ingenieur- und Planungsbüro
Inhaber: M.Sc. Kastriot Salihu

Studio 39 · Bahnhofstraße 39
42651 Solingen
Deutschland

Telefon: +49 212 73871349
E-Mail: [email protected]

Für die Bearbeitung von Anfragen zu Wärmepumpen und deren Installation ist die NRG Heatpumps GmbH Ihr Ansprechpartner; für Anfragen zu Energieberatung und Planung ist dies NRG Consulting. Datenschutzanliegen können Sie unter [email protected] oder an die oben genannten Anschriften richten. Sie können Ihre Rechte unabhängig von der internen Zuständigkeitsverteilung gegenüber jedem der beiden Verantwortlichen geltend machen.

2. Aufruf der Website und Hosting mit Cloudflare

Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Zur Auslieferung, verschlüsselten Übertragung und Absicherung verwenden wir die Infrastruktur von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

Beim Abruf verarbeitet Cloudflare insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel der Anfrage sowie technische Browser-, Geräte-, Verbindungs- und Fehlerdaten. Diese Verarbeitung ermöglicht die Anzeige der Website, die Erkennung und Abwehr von Angriffen und die Behebung von Störungen. Cloudflare kann dabei auch technische Netzwerk- und Fehlerberichte verarbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen sind ein sicherer, stabiler und effizienter Betrieb der Website. Die Speicherdauer technischer Daten richtet sich nach ihrem Zweck: Daten zur Auslieferung und Fehlerdiagnose werden für die Bereitstellung und Störungsbehebung benötigt; sicherheitsrelevante Informationen können für die Untersuchung und Abwehr konkreter Angriffe länger erforderlich sein. Hinzu kommen gegebenenfalls gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Einzelheiten zur Verarbeitung und Aufbewahrung durch Cloudflare beschreibt dessen Datenschutzerklärung.

Cloudflare nutzt ein internationales Netzwerk. Dabei können Daten auch außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeitet werden. Die Cloudflare-Datenverarbeitungsbedingungen sehen für erfasste Drittlandübermittlungen insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und zusätzliche Schutzmaßnahmen vor. Die Garantien und Vertragsklauseln sind dort einsehbar; weitere Auskünfte erhalten Sie über die oben genannten Kontaktdaten.

3. Lokale Inhalte, Designwahl und technische Speicherung

Die Schriftarten, Bilder und Videos dieser Website werden mit der Website ausgeliefert. Es werden auf diesen Seiten keine Analyse- oder Werbedienste von Google oder Meta, keine Karten und keine fremden Videoplayer eingebunden. Die technischen Betriebs- und Sicherheitsdaten des Hosters sind davon zu unterscheiden.

Wenn Sie zwischen hellem und dunklem Design wechseln, speichert Ihr Browser die gewählte Einstellung unter dem Schlüssel nrg-theme im Local Storage. Dieser Eintrag enthält die Designwahl, keine Nutzerkennung, und wird vom Websitecode nicht an einen Server übertragen. Er bleibt gespeichert, bis Sie die Einstellung ändern oder die Website-Daten in Ihrem Browser löschen. Ohne eigene Auswahl orientiert sich die Darstellung an Ihrer Systemeinstellung.

Die Speicherung dient der von Ihnen ausdrücklich gewählten Darstellung und erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten betroffen sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; das berechtigte Interesse liegt in der nutzerfreundlichen Bereitstellung der gewünschten Einstellung. Technisch erforderliche Sicherheitsfunktionen des Hosters können ebenfalls auf Informationen im Browser zugreifen, soweit dies für die Bereitstellung und Absicherung erforderlich ist.

4. Beratungscheck auf dieser Website

Der Beratungscheck auf der Kontaktseite verarbeitet die ausgewählte Kategorie und Postleitzahl ausschließlich im Browser. Er versendet keine Anfrage, überträgt diese Eingaben nicht an einen Server und legt dafür keinen eigenen Cookie- oder Local-Storage-Eintrag an. Die Eingaben und das Ergebnis werden vom Websitecode nicht über den aktuellen Seitenaufruf hinaus gespeichert.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeitet der für Ihr Anliegen zuständige Anbieter Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Nachricht und gegebenenfalls Angaben zu Ihrem Gebäude oder Vorhaben. Die Verarbeitung dient der Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für Anfragen zu einem möglichen oder bestehenden Vertrag gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse, eingehende Nachrichten sachgerecht zu beantworten.

Für die technische E-Mail-Verarbeitung werden Dienste von Microsoft eingesetzt. Dadurch können die für die Zustellung und Verarbeitung erforderlichen Nachrichten- und Verbindungsdaten an diesen Dienstleister gelangen. Weitere Informationen bietet Microsoft zum Datenschutz.

Die Angabe von Kontaktdaten und Informationen zum Vorhaben ist freiwillig. Ohne die für eine Antwort oder Prüfung erforderlichen Angaben können wir Ihr Anliegen jedoch nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten. Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

6. Anfrageformulare über Heyflow

Das Wärmepumpen-Beratungsformular und der Projektcheck für NRG Consulting werden auf dieser Website nur verlinkt. Es findet keine automatische Einbettung statt. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, wird eine Verbindung zur jeweiligen Zielseite hergestellt.

Wärmepumpen-Anfragen über Heyflow

Das unter waermepumpe.nrg.nrw verlinkte Anfrageangebot verwendet Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg. Wenn Sie das Formular verwenden und absenden, werden die dort abgefragten Kontakt- und Projektangaben zur Bearbeitung Ihrer Wärmepumpen-Anfrage verarbeitet. Ansprechpartner ist die NRG Heatpumps GmbH. Die Bearbeitung einer vorvertraglichen Anfrage beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die auf der Formularseite bereitgestellten Datenschutzhinweise und Einstellungen erläutern die dort eingesetzten Funktionen. Ergänzend: Datenschutzinformationen von Heyflow.

Projektcheck für NRG Consulting über Heyflow

Der unter projektcheck.nrg.nrw erreichbare Projektcheck wird ebenfalls mit Heyflow GmbH bereitgestellt. Verantwortlicher für die Bearbeitung dieser Beratungsanfragen ist Kastriot Salihu, handelnd unter NRG Consulting. Das Formular fragt insbesondere die Postleitzahl des Objekts, Gebäudenutzung, Ihr Vorhaben und Ihre Rolle, den gewünschten Beratungsumfang, Planungsstand und Zeitrahmen sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ab. Telefonnummer, Unternehmen beziehungsweise Organisation und weitere Angaben sind optional. Bei der Nutzung fallen zudem technische Verbindungsdaten an. Die Angaben dienen der Einordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der persönlichen Kontaktaufnahme. Für vorvertragliche Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei sonstigen Anliegen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit dem berechtigten Interesse an einer sachgerechten Beantwortung. Ohne die erforderlichen Kontakt- und Projektangaben können wir Ihre Anfrage nicht entsprechend bearbeiten.

Auf den externen Seiten können weitere technische Funktionen und, abhängig von deren Einstellungen und Ihrer Einwilligung, zusätzliche Dienste eingesetzt werden. Die dortigen Hinweise ergänzen diese Erklärung. Alternativ können Sie Ihr Anliegen jederzeit per E-Mail oder Telefon übermitteln.

7. Empfänger und Speicherdauer Ihrer Anfragen

Zugriff auf Anfragen erhalten die für deren Bearbeitung zuständigen Personen des jeweiligen NRG-Anbieters sowie die hierfür eingesetzten Hosting-, Kommunikations- oder Formulardienstleister. Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt, wenn sie zur Bearbeitung beziehungsweise Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Kontakt-, Formular- und Termindaten werden so lange verarbeitet, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die Terminabwicklung und gegebenenfalls das daraus entstehende Vertragsverhältnis erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen, insbesondere handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei erforderlicher Aufbewahrung zur Geltendmachung oder Abwehr konkreter Rechtsansprüche richtet sich die weitere Dauer nach den einschlägigen Verjährungsfristen; eine Nutzung zu anderen Zwecken erfolgt dadurch nicht.

Informationen zu Bonitätsprüfungen im Zusammenhang mit Vertragsabschlüssen und gegebenenfalls bestehenden Kundenbeziehungen der NRG Heatpumps GmbH finden Sie ergänzend in Abschnitt 8 ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort ist auch die Information der Creditreform Solingen nach Art. 14 DSGVO verlinkt.

8. Ihre Datenschutzrechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Gemäß Art. 19 DSGVO teilen wir Empfängern, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden, eine Berichtigung oder Löschung dieser Daten oder eine Einschränkung ihrer Verarbeitung mit, soweit dies nicht unmöglich oder mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden ist. Auf Verlangen informieren wir Sie über diese Empfänger.

Widerspruchsrecht: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Bei einer Verarbeitung für Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht ohne Angabe besonderer Gründe.

Bitte wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an [email protected] oder an einen der oben genannten Verantwortlichen. Auf dieser Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Für Nordrhein-Westfalen erreichen Sie die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, über www.ldi.nrw.de/kontakt.

10. Verschlüsselte Verbindung

Diese Website wird über HTTPS verschlüsselt übertragen. Sie erkennen dies an der Adresse mit https:// und den Sicherheitsinformationen Ihres Browsers.

Stand: 6. November 2026